Política de privacidade

Dernière actualisation : 19 juin 2026

Du côté des chevaux - boutique gère cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Du côté des chevaux - boutique utilise la technologie Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez et accédez à l'un de nos Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Par « données à caractère personnel », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives à la carte de paiement, les informations relatives au compte bancaire, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails relatifs au paiement.
• Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives à la transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
• Les communications que vous nous adressez, y compris les informations que vous y incluez, par exemple lorsque vous envoyez une demande d'assistance au service client.
• Informations relatives à l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Directement de votre part, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière des informations personnelles ;
• Automatiquement par le biais des Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou que vous consultez nos sites web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
• Par l'intermédiaire de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour mettre en œuvre une technologie donnée et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ;
• Par l'intermédiaire de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, traiter les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, des échanges ou d’autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, permettre la publication d’avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en rapport avec vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotions, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez achetés précédemment ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et protéger nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de veiller à la sécurité de vos identifiants de connexion. Il est fortement recommandé de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre élément d’accès avec des tiers.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous proposer des services efficaces et entretenir une relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes émanant des forces de l'ordre ou d'agences gouvernementales, pour enquêter ou intervenir dans le cadre de citations à comparaître civiles, de litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures judiciaires contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Comment nous communiquons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations dans le but de vous proposer des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands et sites web.
• Lorsque vous nous donnez des instructions, nous demandez ou acceptez d'une autre manière que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, d'une autre manière, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, afin de respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), de faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et de protéger ou de défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d'optimiser ces derniers. Les informations que vous transmettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'optimiser les Services. De plus, afin de contribuer à la protection, au développement et à l'amélioration de notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, notamment pour répondre à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles. 

Sites web et liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez ces liens vers des sites web qui n'appartiennent pas à des sociétés affiliées ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que de leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l'exactitude, de l'intégrité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque validation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf dans la mesure où ils sont diffusés sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants ; par conséquent, nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible ; nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de disposer de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus ; ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure où la loi le permet.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que nous détenons.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons et de demander le transfert de ces données à des tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gérer vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces e-mails, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits qui vous sont attachés, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve qu’il est autorisé par vous à agir en votre nom ; nous pouvons donc vous demander de vérifier son identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux dispositions de la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester cette décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle chargées de la protection des données ici.

Virements internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous recourrons à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons d’ordre opérationnel, juridique ou réglementaire. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » et afficherons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous appeler au ou nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@ducotedeschevaux-boutique.com. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.